Casoola – Uskottava Pelipaikka Kotimaisille Rahapelien Fanille

Sisällysluettelo

• Laaja Pelitarjonta Kaikenlaisille
• Turvalliset että Nopeutuneet Maksuratkaisut
• Bonustarjoukset sekä Kampanjat
• Asiakastuen Taso ja Saavutettavuus
• Gaming Turvallisuus Meillä

Kattava Pelivalikoima Jokaiselle

Casoola tarjoaa käyttäjilleen yli 2000 hedelmäpeliä, joita ovat tehty yhdessä alan johtavien pelintarjoajien parissa. Pelivalikoimamme kattoi kaikki vanhoista kolikkoista uudenlaisiin videokolikkopeleihin, sekä uudistamme sortimenttia jatkuvasti uusilla nimikkeillä. Luonamme yksikin pelaaja löytää omalle passelin pelikokemuksen riippuen selvästä, janoavatko pelaajat adrenaliinia, viihteellisyyttä taikka suuria voittoja.

Kolikkopeliemme ohella tarjoamme kattavan sortimentin klassikkopelejä, joihin sisältyvät rulettipeli, 21 ja bakarat eri variaatioineen. Livejakaja-osastomme tuopi aito kasinoilmapiirin kotisohvallesi ammattimaisten dealereiden välittämänä. täällä uhraa tähän, ettei pelivalikoima pysyisi ainiaan raikkaana ja mielenkiintoisena.

Varmat sekä Sujuvat Maksuratkaisut

Tiedostamme rahansiirtojen merkityksen pelikokemuksessa, tämän vuoksi tarjoamme runsaan valikoiman turvallisia maksuratkaisuja. Käyttäjämme pystyvät toteuttaa rahasyöttöjä ning nostoja hyödyntäen klassikoita maksukortteja, sähköisiä että pankkisiirtoja. Nopeus oli yhtenä tärkeimmistä prioriteeteistamme – valtaosa kotiuttamiset käsitellään 24 tuntia sisään hakemuksen jättämisestä.

Vähimmäistalletuksemme tulee kilpailukykyinen, joka avaa pelailuun myös pienemmillä panoksilla. Kaikki transaktiot turvataan SSL-salauksen, jotka tulee aktiivisena lisäksi pankkitoiminnassa. Maksut kirjautuvat käyttäjän saldossa saman, tämä takaa moitteettoman pelielämyksen ilman turhia odotuksia.

Käytetyimmät Maksutavat Käyttäjiemme Keskuudessa

• Trustly – välitön tilisiirto vailla rekisteröitymistä
• Visa ning Mastercard – luotettavat pankkikortit
• MuchBetter – innovatiivinen mobiilimaksusovellus
• Skrill ja Neteller – vakiintuneet e-lompakot
• Paysafecard – prepaid anonyymiä pelaamiseen

Bonusedut sekä Kampanjat

Casoola palkitseekin niin tuoreet kuin olemassaolevat runsaasti. Tervetuliaispakettiimme sisältyy talletusbonus ekan tallettamiselle ning freespinnejä valituissa hedelmäpeleissä. Bonusehtoihimme onkin asetettu erityisen painoarvoa, että ne olisivat suurinta ymmärrettävät sekä oikeudenmukaiset pelaajillemme.

Pitkäaikaisille esitämme viikoittaisia promootioita, joiden voi ansaita ekstrabonusta, hyvitystä ja lisäksi hyötyjä. Uskollisuusohjelmamme huomioi jatkuvaa pelailua pisteillä, jotta voi konvertoida bonusrahaksi. Toimitamme silloinkin usein kilpailuja, jolloin asiakkaat pelaavat yhdessä houkuttelevista palkinnoista.

Asiakastuen Taso sekä Saavutettavuus

Asiakastyytyväisyys on toiminnan pohja, jonka perusteella asiakastukemme on tavoitettavissa läpi päivän. Tiimimme muodostuu ammattitaitoisista ammattilaisista, joiden puhuivatkin sujuvaa oman ning vastaavat kysymyksiin ripeästi. Esitämme tukipalvelua livechat-palvelun avulla, joka tulee sujuvin tapa hankkia tukea, että emailin välityksellä yksityiskohtaisempiin kysymyksiin.

Verkkosivustomme sisältää lisäksi kattavan Usein josta asiakkaat löytävät vastaukset tavallisimpiin ongelmiin. Luotamme ennakoivaan asiakastukeen, joten etsimme selvittämään esiintyvät haasteet ennenkuin että ne kehittyvät suuremmiksi pulmatilantteiksi. Palautetta vastaanottamme mielellämme sekä edistämme palveluitamme säännöllisesti tämän perusteella.

Asiakaspalvelun Yhteystiedot sekä Palveluajat

• Live-chat: Tavoitettavissa 24/7 suomen ja englanniksi
• Sähköposti: Vasteaika alle 24 h
• UKK-osio: Kattavat neuvot tavallisimpiin ongelmiin
• Sosiaalisen media: Tiedotteet ning tuki lisäksi kanavissa
• Puhelin: Erillinen puhelin VIP-asiakkaille

Pelaamisen Suojaus Meillä

Casoola toimi Maltalaisen peliviranomaisen myöntämällä lisenssillä, tämä oli yhtenä arvostetuimmista pelisektorin viranomaisista Euroopassa. Lisenssitunnus MGA/B2C/394/2017 annettiin yhtiöllemme 12/ 2017, sekä olemme siitä alkaen ylläpitäneet korkeimpia turvallisuus- ja standardeja. Tuo todistettu tieto takaa, ettei liiketoimintamme tulee jatkuvasti lisensoitujen viranomaisten valvonnassa.

Turvallinen pelaaminen tulee palvelullemme äärimmäisen merkittävää. Annamme pelaajillemme monenlaisia työkaluja pelaamisen hallintaan, kuten syöttölimiitit, menetyslimiitit ja itsesulun. Yhteistyössä auktorisoitujen järjestöjen kuten GamCare ning Gambling Therapy mukana tuemme käyttäjiä löytämään mahdolliset uhkapeliriippuvuuden merkit ja tarjoamme neuvoa niiden käsittelyyn.

Käyttäjätietojen säilyttäminen on tärkeä osa liiketoimintaamme. Käytämme moderneja suojausohjelmia ning salausmetodeja turvataksemme, ettei jokainen luottamukselliset datat säilyvät suojassa. Emme milloinkaan luovuta pelaajien tietoja kolmansille tahoille vailla nimenomaista lupaa, ja noudatamme GDPR-säädöksiä täysimääräisesti.

Vastuullisen Pelaamisen Työkalut

Nettisivustomme tarjoaa kattavat asetukset käyttäjätilin kontrollointiin. Käyttäjät pystyvät säätää päivätason, viikottain tai kuukausittaisia limiittejä maksumäärille, häviöille sekä pelitunteina. Nämä rajat käynnistyvät välittömästi taikka määritellyn periodin kuluessa, ja niiden rajoittaminen oli suoritettavissa milloin tahansa. Rajojen keventämiseen tarvitaan ajatteluaika, mikä suojaa hätäisiä ratkaisuja vastaan.

Tarjoamme lisäksi reality-check, joiden muistuttavat käyttäjiä menneen ajan sekä kulutetun rahasumman määrän. Itsearviointitestimme neuvovat asiakkaita arvioimaan omaa pelaamistottumuksia puolueettomasti. Mikäli käyttäjä huomaa olevan keskeytystä, annamme kustomoitavia hengähdystaukoja, jotka saattavat jatkua päivistä kuukautta sekä aina pysyvän itsesulun.